Qualitäts­sicherung

Die seit 2005 bestehende Zertifizierung unserer Einrichtung nach dem Qualitätsmanagementsystem DIN ISO 9001 trägt dazu bei, dass wir unseren hohen Qualitäts- und Servicestandard dauerhaft sicherstellen können.

Der Fortbestand aller qualitätsrelevanten Faktoren in unserer Praxis wird in sogenannten Audits regelmäßig überprüft.

Unsere Praxis lässt sich weiterhin jedes Jahr freiwillig prüfen und zertifizieren (bis 2019 von der Deutschen Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS), seit 2020 durch den TÜV Rheinland).

Die Ergebnisse der Prüfungen werden von uns in einem strukturierten Qualitätsbericht veröffentlicht. Daraus ergibt sich für Patienten und überweisende Kollegen die Möglichkeit, einen klaren Überblick über Behandlungen, alle relevanten Abläufe und über unsere Qualität zu gewinnen.

Gerne zitieren wir an dieser Stelle einen Auszug aus dem Audit-Bericht gemäß ISO 9001:2015 des TÜV Rheinland.
Folgende positive Feststellungen wurden formuliert:

• Die Bearbeitung der Empfehlungen aus dem letzten Audit erfolgte strukturiert und nachvollziehbar
• In der Organisation ist ein sehr hohes QM- Verständnis etabliert
• Es liegt eine sehr hohe Patientenorientierung und Bindung vor
• Medikit wird vollumfänglich genutzt von den Mitarbeitern
• Die Arbeiten in den auditierten Bereichen erfolgen sehr strukturiert und standardisiert

Eine einwandfreie Hygiene ist für Ihre Gesundheit, den Behandlungserfolg und eine komplikationslose, schnelle Heilung wichtig. Auch in diesem Bereich sind wir auf aktuellem Stand und führen Desinfektion und Sterilisation nach den gesetzlichen Vorgaben durch.

Darüber hinaus ist durch unsere Trinkwasseraufbereitung hygienisches Wasser eine Selbstverständlichkeit. Alle Wassersysteme, speziell in den Behandlungseinheiten und zur Kühlung der Instrumente im Betrieb, unterliegen strengen Prüfkriterien und besitzen eine einwandfreie Qualität.

Diese wird durch einen Prüfbericht bestätigt.

Auch an Zahnersatz stellen wir höchste Anforderungen und verlassen uns nur auf Zahntechnik, die im hauseigenen, nach ISO zertifizierten Labor oder in deutschen Meisterlaboren gefertigt wird. Generell arbeiten wir dazu je nach Aufgabenstellung mit vier zertifizierten Laboren zusammen.